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销售心理
怎样提高客户的忠诚度,使客户每次购买都到你这里来呢?
2020-06-16 / 来源:百度搜索
客户购买你的产品时,你卖得越多越好越要提高客户的忠诚度。每次购买量的重要性要比购买频率多三倍多。决定客户每年购物总量的是他们的购物次数和每次购物的数量,所以在市场上并存两种策略,商家一方面为常客提供优惠,一方面向大众提供超大包装的商品。提高客户的忠诚度,使客户每次购买都到你这里来而不是到你的竞争对手那里去,对于保证你…
心理学工具:非常有趣的灵脑图,简单又实用的思维工具
2020-06-16 / 来源:百度搜索
工具1 1灵脑图 销售心理学工具简要 灵脑图是一种简单的思维工具,它能使完整的营销心理矩阵协调一致地运作,而且能使我们更有效地记录、记忆和使用信息。它使你在一张纸上便能捕捉到你需要了解的所有产品或服务的信息。而且,灵脑图与传统的细节记忆不同,它做起来让人觉得非常有趣。 工具应用指南 怎样构造一个灵脑图呢? 第1步…
不同气质的客户对销售有什么影响呢?
2020-06-16 / 来源:百度搜索
气质是人的个性对外部刺激的反应类型,也就是人们所说的“性情”、“脾气”。不同气质类型的人在购物时的表现也是各不相同的。销售人员要善于观察,区别客户的气质类型,采用适合其特点的销售方法进行销售。科学家把人类的气质分成四种类型:胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。每种气质类型者有各自的特点。由于气质类型的不同,反映在购物上也…
你知道客户的消费动机吗?客户动机对商品销量有着怎样影响呢?
2020-06-16 / 来源:百度搜索
"动机"这个词的意思是“促使、打动、吸引、提供某种刺激、鼓励、鼓动、激励、激发、煽动、怂恿、劝诱、诱惑、激起、鼓舞、影响”。动机就是有意图的行动,朝着某种目的或目标采取行动。每天维持高水平的内在动机,拥有目的、采取行动,这是你的能力所在。在销售中,销售人员常常利用人们的恐吓性动机和奖励性动机。 工具应用指南 …
成功销售有规律,回忆自己的成功销售案例,找出成功点。
2020-06-16 / 来源:百度搜索
行为追踪技术 销售心理学工具简要 行为追踪技术是销售领域中优秀的销售人员所使用的一种较新颖的方法。比如,回忆自己曾经有过的辉煌的销售业绩;回想它的整个过程及在这一过程中自己做的每一件事;回味成功带给你的一切美好感受。一旦你能够追踪到自己的行为方式,那么你就可以反复运用这些成功的方式。 工具应用指南 心理学研究表明,绝…
销售心理:"心理矩阵技术",好业绩?你的左右脑发展平衡吗…
2020-06-16 / 来源:百度搜索
心理矩阵技术 销售心理学工具简要 接受信息,将其分类储存,进行补充和互相交流,这是销售人员及其客户的大脑在整个营销中的运作过程,这对于成功进行营销来说是极其重要的。客户用其所有的感官来接收信息,而后以更复杂的方式来处理及储存该信息。应用心理矩阵技术可以帮助销售人员更深入地理解客户大脑的销售中的心理技术运作过程。 工具…
你能掌握客户的五种决策风格,可以提高销售量。
2020-06-16 / 来源:百度搜索
研究者曾进行一项长达两年的研究项目,被调查的对象包括各行各业的1 600名管理者。研究发现,这些商家对商家交易中的客户可分为截然不同的五大类。这五种类型是:领袖型、思想型、怀疑型、跟随型、控制型。掌握客户的五种决策风格,有助于你在销售的时候根据不同类型采取不同的对策,使营销方案更有针对性,成功率更高。了解你正在面对的客户…
你知道吗,了解你需要的就是企业销售的根基。
2020-06-16 / 来源:百度搜索
“约翰·哈里之窗”由美国心理学家约翰和哈里等人发明,如表2—3所示。表2-3约翰·哈里之窗 A客户、企业都了解 C客户了解,但是企业不了解 B企业了解,但是客户不了解 D客户、企业都不了解
消费群体的不同有着不同的消费特点,那对应的销售方法是什么呢?
2020-06-16 / 来源:百度搜索
不同的消费群体有不同的消费特点。青年客户与中老年客户从个人需求到购物习惯都会有较大的差异。当然,男性客户与女性客户更是不能相提并论。因为性别的差异,购物风格也会有很大的差异。销售人员必须对形形色色的客户的特点有深刻的了解,“看客下菜碟”,才能将自己的产品顺利地销售出去。(一)青年客户的消费特点1.紧跟时代潮流。青年客…
销售人员的行为方式各不相同,相互理解可以促进销售。
2020-06-16 / 来源:百度搜索
优秀的销售人员都知道,每一个人都是不同的,人们以各自特有的方式思考和行动,他们看待事物的方式也各不相同。理解不同的行为方式能够帮助你更好地与潜在客户进行交流,促使你更好地进行销售。通过实践,理解这些不同的行为方式,一旦你凭直觉将自己的类型和对方的类型相融合时,你会惊奇地发现它对提升你的销售业绩非常有帮助。 (一…
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