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销售技巧
销售员大胆假设,要求签单,完成交易
2020-06-17 / 来源:百度搜索
大胆假设,要求签单在销售行业,销售精英们之所以能在有限的时间内比别人拿到更多的订单,是因为他们总能在成交阶段大胆假设,主动要求客户签单。他们会在适当的时候,假定客户已经同意购买,不再提成交或选择,而直截了当地和客户签约,如拿出合同或订购单,边填边问,询问客户“单位名称怎么写”、“您的大名怎么写”等,…
销售技巧:销售员要巧妙应对客户的质量异议
2020-06-17 / 来源:百度搜索
巧妙应对客户的质量异议客户的质量异议,就是客户对产品的质量包括产品的性能(适用性、有 效性、可靠性、节能性、方便性)、规格、颜色、型号、外观等提出的异议。 在销售工作中,有哪个销售人员不会遇到客户提出的质量异议呢?当 然,客户提出质量异议也不是没有任何原因的,或许是销售人员所推销的 产品本身存在着质量方面的缺陷或产品的价格…
销售人员掌握了成交的各种策略,才能对成交稳操胜券。
2020-06-17 / 来源:百度搜索
策略先行,稳操胜券古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在销售的成交阶段,销售人员只有掌握了成交的各种策略,才能对成交稳操胜券。可以说,销售人员正确掌握并灵活运用促成交易的基本策略,对最终实现销售目标具有重要的意义。因此,为了更好更多地达成交易,销售人员应正确掌握并灵活运用以下几种成交策略:一、识别成交信…
把挫折当作成功的阶梯
2020-06-17 / 来源:百度搜索
把挫折当作成功的阶梯周庆治说:“奇迹多是在挫折、厄运中出现的,在创业的道路上,失败、损失是在所难免的。企业家应有不达目的决不罢休的韧性。俄罗斯伟大的天才诗人普希金说过:“大石拦路,勇者视为进步的阶梯,弱者视为前行的障碍。”经商者所遇到的困难和挫折,是自己成长的财富。经商者创造财富的过程,实质上就是不断地挑…
销售技巧:重视客户投诉的原因
2020-06-17 / 来源:百度搜索
重视客户投诉的原因客户投诉处理不仅是企业的工作重点之一,更是销售人员应熟知的重要销售环节之一。在整个销售过程中,是不是拿到订单就算高枕无忧了?是不是成交之后就万事大吉了?非也!完整的销售环节还包括客户的投诉处理。只有让客户100%满意,成交才算大功告成。而要做到客户100%满意的投诉处理,首先必须重视客户投诉的原因。一般地讲,…
销售过程中让事实说话,举例根除客户异议
2020-06-17 / 来源:百度搜索
让事实说话,举例根除客户异议举例法也叫例证法,或者叫旁证法,是让事实说话,是销售人员用列举事例的方法来引导客户同意自己的观点,以解除客户异议的处理方法。有时,销售人员为了根除客户异议,常常采用举例法,借以说明自己所推销的产品如何受人青睐和喜欢。举例时,销售人员应当直接举出客户认识的人购买产品的例证,这样更有说服力。一、…
销售规则:勤奋不是衡量人才的唯一标准
2020-06-17 / 来源:百度搜索
勤奋不是衡量人才的唯一标准过去,一个人如果勤恳、诚实,人们就会觉得这个人十分可信、可靠。而现在,人们不单以这样的标准来衡量人才了。的确,“那个人很老实,你就用他吧”,“他没有其他的特长,不过很诚实”,诸如此类的推荐语,如今很难再打动人了。如果认为一个人诚实就可以看守保险柜,那是大错特错的想法。有一种…
销售员要适时转化,解决客户的异议
2020-06-17 / 来源:百度搜索
适时转化,解决客户异议在遇到客户异议时,销售人员可以采用适时转化的办法来解决。这种解决客户异议的方法叫转化法。转化法也叫利用处理法,或反戈处理法,就是销售人员直接利用客户异议中有利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己的观点的一部分,去解决客户异议。一、转化法的适用性转化法和间接否定法十分相似,其实也是一种利用客…
销售技巧:给客户一个台阶,留有成交余地
2020-06-17 / 来源:百度搜索
给客户一个台阶,留有成交余地在推销过程中,无论是否有希望成交,销售人员都应该给客户一个台阶,留有一定的成交余地。保留一定的成交余地,也就是要保留一定的退让余地。任何交易的达成都必须经历一番讨价还价,很少有一项交易是按销售人员的最初报价成交的,尤其是在买方市场的情况下,几乎所有的交易都是在销售人员做出适当的让步之后才拍板…
处理客户投诉,要坚持原则
2020-06-17 / 来源:百度搜索
处理投诉,坚持原则俗话说:“没有规矩不成方圆”,在处理客户投诉这件事情上,相信很多企业都有自己的原则。无论每家企业有着怎样的处理原则,总的来看,处理客户投诉时应遵循以下几大原则:一、以诚相待原则归根结底,处理客户投诉的目的是为了获得客户的理解和再度信任,这就要求企业的投诉处理者在处理客户投诉时必须坚持以诚相待…
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