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销售技巧
巧用优惠成交法,达成交易
2020-06-17 / 来源:百度搜索
小恩小惠,投其所好我们知道,在销售人员拜访的大量客户中,很多客户都存在贪小便宜的心理,如果我们利用客户贪占小便宜的心理,投其所好,给予适当的小恩小惠,那么,成交就变得简单起来。这种利用客户贪占小便宜的心理达成交易的方法叫优惠成交法,就是销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。利用优惠成交法时,销售人员提出…
销售时要委婉消除客户异议
2020-06-17 / 来源:百度搜索
间接否定,委婉消除客户异议销售人员在处理客户异议时有时会采用间接否定法。间接否定法也叫但是处理法、回避处理法或转折处理法,是销售人员根据有关事实和理由来间接否定客户异议的一种方法。间接否定法委婉地消除客户异议,是一种利用客户的反对意见本身来处理其异议的方法。客户的反对意见有双重属性,它是交易的障碍,同时又是很好的交易机…
销售技巧:销售人员应该灵活运用反驳处理法
2020-06-17 / 来源:百度搜索
直接否定,反驳处理客户异议直接否定,反驳处理客户异议,就是根据有关事实和理由直接否定客户异议的一种处理方法,也叫直接反驳处理法,是对客户异议进行针锋相对的直接驳斥。一、直接反驳处理法的适用性在某些情况下,必须直接反驳以纠正客户不正确的观点。例如,客户‘对企业的服务、诚信等有所怀疑,或客户引用的资料不正确,出现这两种…
有效地沟通处理客户投诉
2020-06-17 / 来源:百度搜索
有效沟通处理投诉沟通是人们分享信息、思想和情感的过程,是解决客户投诉的金科玉律。无论是哪种行业,他们在处理客户投诉的过程中都离不开与客户的沟通。企业通过投诉处理者的努力与客户保持有效的沟通,是与客户建立良好人际关系的非常重要的一个方面。那么,企业和销售人员如何通过有效沟通处理客户投诉呢?不妨借鉴以下几种方法:一、选择好…
销售规则:磨难成了奠定成功的基石
2020-06-17 / 来源:百度搜索
阳光总在风雨后任何一个卓有成就的销售员,都会不可避免地经受很多磨难,而这些磨难最终成了奠定他成功的基石。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。苦难与挫折并不总是我们的敌人,从某种意义上说,它给我们带来了恩惠。我们每个人都有逆反心理,而只有经受到苦难与挫折时,这种逆反心理才从人体内激发出来,变成一股克服障碍、战胜困难的巨大力量…
销售规则:让业绩来说话
2020-06-17 / 来源:百度搜索
业绩就是话语权业绩是企业生存的命脉,一个讲求实效的企业,其业务量的多少决定着企业是否能在同行业中站稳脚跟。作为企业的销售员,对此担负着重任,在“销量就是硬道理,业绩就是话语权”的营销部门,有了好的业绩,就有了崭露头角的机会,因业绩优秀而升职是最光荣的。绝大多数高层和核心层领导都是从业务员成长起来的。因销售业绩…
完美的售后能够消除投诉
2020-06-17 / 来源:百度搜索
完美的售后能够消除投诉如今,由于市场竞争的日益激烈,迫使销售人员及其企业比以往任何时候都更关心售后服务,那种仅仅关心销售结果的日子已经一去不复返了。如果企业只是提供现有的产品、公平的价格、辅之以客户服务的支持,就想在今天的市场竞争中赢得突出优势是远远不够的。从某种意义上说,完美的售后能够消除投诉。这是因为:第一,做好售…
勇于展现自我,善于灵活变通
2020-06-17 / 来源:百度搜索
勇于展现自我,善于灵活变通一个销售员的表现能力对其今后的发展前途有着十分重要的影响。不要以为只要自己在工作中能够创造出实绩就可以了,表现不表现都无所谓,大家的眼睛是雪亮的,你做出的成绩是有目共睹的。实际上一个销售员除非创造的工作业绩特别显著,能在极短的时间内光芒四射;否则是很不容易引人注目的。相反,如果现在的业绩比过去…
销售人员应该巧妙应用询问法化解客户异议
2020-06-17 / 来源:百度搜索
顺藤摸瓜,询问法化解客户异议询问法又叫问题引导法或追问法,是指销售人员利用客户提出的异议,直接以询问的方式向客户提出问题,引导客户在回答问题的过程中不知不觉地回答了自己提出的异议,甚至否定自己,同意销售人员观点的异议化解方法。 这种方法是销售人员利用客户异议,通过运用为何、何事、何处、何时、何人和如何等问题根据必要的情况…
销售规则:心态决定成败
2020-06-17 / 来源:百度搜索
勇于挑战高难度的任务西方有句名言:“思想决定命运。”不敢向有难度的工作挑战,就是对自己潜能的画地为牢。这种思想最终会让自己无限的潜能转化为被抛上沙滩的鱼——挣扎,然后干涸而死!镁国钢铁大王安德鲁•卡内基在描述他心目中的优秀员工时说:“我们所急需的人才,不是那些有着高贵的血统或者高学历的人,而…
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