推销成交的策略是推销员熟练运用成交方法与技巧的基础。下面介绍几

种推销成交的基本策略。

第一，及时诱导和利用顾客成交信号策略。推销成交信号是顾客通过语

言、行为或情感表露出来的购买意图信息。通过察言观色，根据顾客的说话

方式和面部表情及手势的变化，做出正确的判断。

第二，创造单独洽谈环境的策略。一般情况下，单独的顾客便于成交，

优美的环境可减少顾客的心理压力，顾客熟悉的环境有利于其自信心的增

强，远离嘈杂的安静气氛则会促进推销员和顾客的情感交流。为了推销的成

功，推销员必须创造一个单独洽谈的环境。

第三，培养成交方法的策略。在成交最后的关键时刻，推销员一定要控

制说话的声音，吐字要清楚，说话要有说服力，还要信心坚定。推销员在推

销成交时的态度，应表现得平易近人，使顾客在无所顾忌中，自然进入成交

阶段。

第四，分阶段决定的策略。在推销成交阶段，推销员不要迫使顾客一下

子做出全盘的决定，在顾客做出购买决定之前，推销员应该有步骤地向顾客

提出一些问题，让顾客就交易的各个组成部分做出决定。

第五，留有一定成交余地的策略。推销员在推销过程中，应注意在成交

说服工作中留有一定余地，以便在关键时刻作为鼓动顾客的武器。同时，也

要为顾客购买留下一定的余地，以便续谈开展成交工作。

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