汽车销售顾问在询问客户的付款方式时，怎样才能避免客户的反感情绪呢？接下来介绍4个话术妙语范例，一定会对你有所帮助，值得收藏。

1.客户： “我还在考虑。” 销售人员： “对不起，我这么问有些不对，我只是想为您提供一些参考性的意见，一次性付款虽然又快又方便，但可能会占用您的部分流动资金；而按揭虽然可以帮您省出不少流动资金用于其他投资而

实现增值，但是手续要费些时间、 多支付些费用，您说呢？”

2.客户：“我还没想这个问题。” 销售人员： “对不起，我问这个问题有些失礼了。只是因为我对各个银行的按揭手续都比较熟悉，我想为您参谋一下，希望能帮您节省更多的时间和精力， 您看呢？”

3.客户： “到时再说吧。” 销售人员： “不好意思，我不该现在就问这个问题，我只是希望能帮您参谋参谋，因为我做汽车销售也有五年了，对两种付款方式也都比较了解，您觉得呢？”

4.客户：“我还没有决定。” 销售人员： “对不起，按理说我不该这么快问您这个，只是按揭办下来一般都需要几周，我有位客户曾经就遇到了这种情况，当时他用车时间比较急，但到了最后签合同时才告诉我们需要办理按揭，这

样就会耽误了客户的用车时间，为防止出现类似的情况，我觉得应该提前得知您的答案，您认为呢？”

付款方式是一个较为敏感的话题，汽车销售人员在提问时要注意细节和说话方式。如果你的提问让客户产生不快，那么一定要及时致歉，同时说明你是基于客户的利益出发而提问题的，表达为客户着想的服务态度，并且适当展示自己的专业性，增加客户的信心。只有令客户信服，那么这个敏感的话题才不会让客户多心，也就不会影响你销售的继续。